Más de 50 personas, entre empresas interesadas en el producto, partners y especialistas de Solex participaron de la actividad, la cual tuvo lugar en el Hotel Intercontinental, el pasado 9 de abril.

La apertura del acto estuvo a cargo de Gastón Pavez, Gerente de Canales de software de IBM, quien se refirió a la iniciativa de planeta inteligente que IBM esta impulsando: “hoy estamos insertos en un planeta, en donde, cada día, crece más el número de personas conectadas a Internet. Es un mundo que constantemente está cambiando y que está interconectado. Y Maximo es una solución que fomenta esta inteligencia, puesto que permite que la gestión de negocio de los activos de las compañías sea más eficiente y rentable”. Además, destacó la experiencia de Solex como integrador y los 15 años que lleva trabajando con esta solución: “este proveedor cuenta con los más altos grados de certificación y acreditación, otorgados por IBM. Posee la categoría AAA, la cual se traduce en la máxima distinción Tivoli Deployment Accreditation y el nivel más alto de compromiso que un asociado de negocio puede alcanzar: Premier Business Partner.”

Gestionando los activos en una única plataforma
Hoy en día existe un gran porcentaje de empresas que posee distintos sistemas para gestionar todos sus tipos de activos: operacionales, producción, infraestructura, transporte, TI, entre otros. Sin embargo, éstos sólo proporcionan una visión parcial de ellos, lo cual dificulta la identificación de áreas para mejorar el rendimiento. Y para que el negocio de la organización sea el más óptimo, Jorge Hoyl, Gerente General de Solex, comenzó su presentación asegurando que “los activos operacionales como los de TI se deben gestionar de manera unificada, y además, hay que alinear la gestión de los activos con el negocio de la empresa”. “En este contexto –enfatizó- IBM Maximo ofrece una visión completa de todos los tipos de activos, durante todo su ciclo de vida y en una única plataforma”.

En el caso de los activos móviles, añadió: “esta herramienta cuenta con una funcionalidad específica para ubicarlos en cualquier lugar geográfico, administrando sus costos de operación y mantenimiento”.

Entre los módulos que posee IBM Maximo se encuentra la Gestión de Activos, que permite  hacer un seguimiento detallado de ellos, incluyendo la localización y el histórico de trabajos-costos. La Gestión de Trabajo consiste en gestionar las actividades de mantenimiento, tanto previstas como inesperadas, desde la petición de trabajo inicial y la generación de órdenes de trabajo, hasta la finalización y registro de los datos finales.

La Gestión de Servicio, en tanto, permite a los usuarios finales remitir nuevas solicitudes de servicio, así como actualizarlas y hacerles seguimiento. Además, ayuda a establecer acuerdos de nivel de servicio para optimizar la comunicación entre la organización y las unidades de negocio. También cuenta con un módulo para la Gestión de Contratos, Materiales y Compras.

El ejecutivo finalizó su exposición enfatizando en la importancia que ha alcanzado esta herramienta, a nivel mundial: “Maximo se ha posicionado, desde hace 12 años, en el cuadrante de los líderes en gestión de activos estratégicos”. “Y desde el punto de vista de las buenas prácticas de TI –agregó Hoyl- esta solución cuenta con los más altos estándares de acreditación ITIL”.

Cabe destacar que esta plataforma está implementada en más de 10 mil empresas a nivel mundial y más de 500 en América Latina. Un dato que, sin duda, refleja el amplio reconocimiento y experiencia que posee.

Mantenimiento, Soporte de Gestión y Optimización de Recursos
El cierre del programa quedó a cargo de Mauricio Avendaño, Gerente de Explotación (S) de la Sociedad Concesionaria del Centro de Justicia de Santiago, quien dio a conocer los positivos cambios que IBM Maximo ha generado en la entidad. “Gracias a esta solución hoy tenemos información detallada de los planes de trabajo y la prioridad que tiene cada uno”, especificó el experto.

El  objetivo  de la empresa era administrar las órdenes de trabajo y el mantenimiento  a contar del 01 de enero del 2009. Dentro del mismo año, también, se esperaba controlar la bodega, gestionar las órdenes de compra y relacionarlas con las órdenes de trabajo.
Además, se acordaron una serie de objetivos al momento de incorporar el área de servicio: “el primero consistió en disponer de una herramienta adecuada para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, el segundo, alcanzar un alto nivel de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios prestados, mientras que el tercero, maximizar la disponibilidad de las instalaciones junto con la efectividad de la gestión de servicios”, detalló el expositor.

En relación al desarrollo del proyecto, Avendaño explicó que la implementación de la plataforma comenzó a principios de diciembre del 2008 y para el 01 de enero del 2009 ya estaban las órdenes de trabajo operativas. En definitiva, se había cumplido la primera meta. Dado el corto plazo de implantación, los técnicos de Solex los acompañaron hasta febrero del mismo año, apoyando la primera parte de la operación con  Maximo.

En abril, en tanto, se inició el proceso de incorporar los materiales a las órdenes de trabajo y, en agosto, se integraron los Indicadores Claves de Desempeño (KPI).

El profesional concluyó su presentación indicando que “estamos muy conformes con la herramienta, puesto que ha cumplido en un 100% nuestras expectativas y ha sido fundamental para gestionar el contrato de la concesionaria”.