Los productos de Tivoli Asset Management for IT proveen a los clientes la información requerida para rastrear, administrar y dar servicio a los diversos activos de las tecnologías de información; de forma eficiente y a lo largo de todo su ciclo de vida. Por otro lado, ofrece administración de inventario, financiera y contractual de los activos de hardware y software. Revisión: Estas soluciones end-to-end de plataformas cruzadas de administración de activos de IT proveen la visión amplia que se necesita para optimizar los procesos de administración de los activos de hardware y software de IT. También maximizan la rentabilidad, mejoran la productividad del personal y reducen los riesgos relacionados con el cumplimiento. Con estos productos se puede lograr una mayor eficiencia operativa y mejores niveles de servicio, puesto que tienen la misma arquitectura SOA que Tivoli Service Request Manager. Estas soluciones podrán ser fácilmente extendidas, a fin de administrar activos empresariales que no sean de IT una eficiencia adicional y mejores niveles de servicio.  Administre IT y los activos de software en la empresa IBM Tivoli Asset Management para IT es una amplia aplicación de administración de los activos de IT, que da soporte a la administración financiera, contractual, de mantenimiento y de inventario. La solución puede ayudar a: Rastrea y administra de forma más eficiente los activos de IT, a lo largo de su ciclo de vida. Administra eficazmente compras, presupuestos y contratos. Administrar, de forma proactiva, los esfuerzos para el cumplimiento de normativas, sean financieras o de licencias de software. Maximiza el uso de los recursos de IT, identificando y redesplegando los activos con poco uso. Ayuda a controlar los costos de IT y a planificar con más precisión las futuras necesidades de IT. Esta solución provee una amplia visión de infraestructura IT y ofrece informes detallados, asimismo como Indicadores Clave de Desempeño (KPI). Todos presentados en una interfaz de usuario fácil de configurar. Administra eficientemente las solicitudes de servicio, a través de procesos desarrollados en la gestión de incidentes y problemas. IBM Tivoli Service Request Manager provee el soporte que las organizaciones necesitan para mantener los sistemas empresariales y los servicios disponibles y confiables. Esta solución puede ayudar a: Automatiza los procesos de administración de incidentes y los problemas para una restauración más rápida de servicios. a un costo más apropiado. Aumentar la disponibilidad de los servicios críticos de IT y reducir las interrupciones. Reducir los costos asociados a las llamadas del service desk. Simplificar las actualizaciones. La información de la configuración es almacenada en meta datos para que esté preparada para la actualización de una versión a la siguiente. Adaptar su espacio de trabajo con herramientas de configuración incorporadas. Crear fácilmente cambios en UI, flujos de trabajo, procesos e informes. Perfeccionar las operaciones del service desk y optimizar la productividad del personal del mismo. Mejorar la estabilidad de la infraestructura y expandir la disponibilidad proveyendo una solución común para el soporte global.