Con más de 10 años satisfaciendo las necesidades de sus clientes, ETESA es hoy una de las 8 empresas surgidas del proceso de restructuración del sector eléctrico nacional. En este sentido, es una de las más importantes en el rubro.

 La Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A. (ETESA), utilizaba como sistema de Mantenimiento de Planta y Equipos la aplicación Máximo 4i (versión 4.1.1). Buscando el aprovechamiento de todos los beneficios que ofrece la nueva versión 7 se decidió migrar de versión. Para conocer en profundidad sobre este tema, conversamos con Marisela Olarte, Gerente de Tecnología, y Yara Suman de Cuevas, Arquitecta de Sistemas, de dicha organización. “Definitivamente, esta plataforma era lo que estábamos esperando”, afirma Olarte. Uno de los principales objetivos que se trazaron en un primer momento era que los colaboradores pudiesen llegar a los activos, a fin de descargar la información allí contenida. Esto, sumado a otras funcionalidades como, por ejemplo, poder transmitir la información desde dispositivos móviles y, desde el sistema, registrar la información en campo, para volverla a incorporar directamente a éste.

 Por otro lado, se esperaba contar con indicadores, ya que en la versión anterior no contaban con un WorkFlow implementado, mientras que con Maximo 7, sí.

Una solución con respaldo

El proceso de implementación se contempló en un período de 4 meses, el cual finalizó el 30 de septiembre pasado. Esta etapa se desarrolló exitosamente, presentándose como es usual en estos proyectos los problemas normales de una implantación.

En relación a la capacitación, esta consistió en que los usuarios probaran la herramienta en las distintas áreas, para que, posteriormente, los consultores de Solex dieran a conocer sus puntos principales y finalmente se hiciera una instrucción sobre ella. Hoy se encuentran en el período de garantía, en el que pueden exigir servicio técnico por cualquier problema que se presente. Este se extenderá hasta el 30 de diciembre próximo, y Solex ya ha dado respuesta satisfactoria a algunos requerimientos que han solicitado. “Cabe destacar que la herramienta cambió 100%, por lo que, en la medida, en que los usuarios finales han ido utilizándola, se han ido adaptando y acostumbrando sin problemas”, puntualiza Suman de Cuevas.

Próximos desafíos

“Lo que nosotros pretendemos, en un futuro cercano, es brindarles una mayor capacitación a nuestros colaboradores, a fin de que conozcan, en profundidad, la herramienta y la puedan utilizar mejor”, señala la Gerente de Tecnología.

Otro de los desafíos principales es implementar el uso de dispositivos móviles, para ponerlos en marcha en el año 2010. Con esto se espera optimizar el tiempo, capturando la información en un solo momento, y no en dos como se acostumbra en la actualidad. 

“También queremos evaluar, con los usuarios finales, qué otras aplicaciones podríamos explotarle a la herramienta, más adelante, incorporando, por ejemplo, la flota vehicular, la Mesa de Servicios, y una integración con nuestro sistema de información geográfica”, finaliza la Arquitecta de Sistemas.