Con casi cuatro décadas de vida, ESO, Organismo Internacional compuesto por 14 países europeos y creado para la investigación astronómica en el hemisferio sur  esta en la vanguardia en el campo de la astrofísica a nivel mundial.
La alta inversión sumada a la gran demanda mundial que existe por realizar observaciones en el Observatorio Paranal imponen una alta exigencia al staff encargado de operar y mantener las instalaciones. 
La utilización de una herramienta como Maximo ha sido uno de los pilares en la administración  del mantenimiento del observatorio. En la actualidad, la información recolectada de las actividades realizadas en terreno se maneja de manera en que esta se encuentra prácticamente disponible en “tiempo real” para su análisis y generación de reportes, lo que permite tomar decisiones con un alto grado de precisión en un ambiente muy dinámico.
Según Nelson Montano, Head of Maintenance del Observatorio La Silla – Paranal, IBM Maximo ha dado exitosos resultados desde su implementación, “gracias a esta tecnología, hoy tenemos una visión muy exacta de lo que sucede en terreno. Manejamos la información de una manera muy actualizada, casi en “tiempo real”, es decir, si solicito un reporte a la gente de planificación, recibiré de parte de ellos un completo informe de lo que está sucediendo. Gracias a esto, las decisiones que se pueden tomar son muy certeras”, afirma.
Además, agrega el ejecutivo, con esta herramienta hemos podido administrar nuestro stock de repuestos con un buen grado de confiabilidad. Maximo también es usado para la obtención de indicadores de cumplimiento a nivel global y detalle, tanto para nuestros Teams como para las empresas prestadoras de servicio que soportan nuestras tareas de mantenimiento.
Cabe mencionar, también, que esta implementación ha permitido que los técnicos del área de mantención trabajen mucho más motivados. “Ellos sienten que aportan a la gestión global del Departamento y de la organización, y eso es muy importante”, explica Montano.
En cuanto a los desafíos, el experto señala que “nosotros acabamos de desarrollar una herramienta para priorizar la tareas de mantenimiento, sin embargo, la base de datos en donde esta creada representa algunas debilidades en términos capacidad para manejo de la información, por esto, nuestra idea es realizar una prueba de las funcionalidades de esta solución y cuando estemos convencidos de su correcto funcionamiento, la implementaremos en Máximo, a fin de potenciarlas”.